Garantie - Apollo Motors Canada

Garantie de Trois Mois sur Tous Nos Véhicules

Chez Apollo Motors Canada, nous nous engageons à offrir des véhicules de haute qualité et durables. C'est pourquoi nous offrons une garantie de trois mois sur tous nos véhicules. Voici les détails de cette garantie.

Couverture de Garantie Apollo Motors Canada

Qu'est-ce que notre garantie couvre ?

Seul l'acheteur original avec un reçu peut réclamer la garantie.
La garantie couvre les défauts de fabrication et/ou les pannes.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

Dommages ou pannes dus à une mauvaise utilisation (par exemple, activités de freestyle).
Dommages causés par l'absence de service ou de maintenance régulière.
Dommages causés par l'eau, les catastrophes naturelles, les incendies, les tempêtes ou les inondations.
Dommages causés par des objets étrangers ou des débris.
Dommages causés par un montage, une installation ou un assemblage incorrects.
Dommages causés pendant le transport (veuillez opter pour une assurance de transport lors du paiement si nécessaire).
Dommages causés par le non-respect du calendrier de maintenance indiqué dans le manuel.
Articles d'usure tels que les pneus, les chambres à air, les roulements, les plaquettes et les disques de frein.
Modifications, altérations et installation de pièces qui ne sont pas fournies en tant qu'équipement d'origine ou lorsque le dispositif est modifié par rapport à son état de fabrication d'origine.
Défaillance de composants/pièces/accessoires utilisés sur des produits de marques étrangères, à des fins de "DIY" ou lorsque l'article est utilisé sur des produits qui ne sont pas des articles de marque Apollo Motors (par exemple, batteries Apollo Motors utilisées sur des vélos personnalisés fabriqués maison).
Personnes qui ne sont pas l'acheteur original tel qu'indiqué sur le reçu.
Réclamations hors de la date de validité de la garantie à partir de la date du reçu.
Produits gagnés en tant que prix lors de concours exclusifs ou de cadeaux.
Tout emballage requis pour emballer les articles en toute sécurité pour les réparations de retour.
*Accessoires tels que vêtements, sacs, pneus, chambres à air, fluides réparables, articles périssables ou d'usure.

Que se passe-t-il quand j'ai un problème de garantie ?

Contactez votre détaillant pour vous aider à diagnostiquer le problème.
Si un défaut de fabrication est établi, nous expédierons la pièce de remplacement, OU
Si le défaut nécessite un technicien pour diagnostiquer, réparer ou installer des composants, nous vous dirigerons vers l'un de nos concessionnaires, un magasin de vélos local ou un technicien pour une attention supplémentaire, OU
Dans des cas extrêmes et isolés, nous organiserons le retour du produit chez nous à nos frais.

Exceptions

Cette garantie de trois mois s'applique à l'ensemble de nos véhicules, sauf pour le RFN RALLY et le RFN ARES. Ces modèles ont leur propre charte de garantie, présentée dans le tableau ci-dessous :

Garanties RFN ARES/Rally

Parts	Warranty
Jantes	5000KM
Batterie au lithium	12 mois
Chargeur	12 mois
Amortisseurs	1500KM ou 3 mois
Essieux avant et arrière	6 mois
Afficheur	6 mois
Controlleur	12 mois
Siège	6 mois
Fil de harnais	6 mois
Ensemble de freins	6 mois
Disque de frein	12 mois
Commutateurs	6 mois
Manette de Gaz	6 mois
Moteur	12 mois

Pour toute question supplémentaire ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre expérience avec nos produits.